Entenda o que é o wow moment e como ele vai gerar resultados sensacionais para o seu empreendimento contábil!
Você já ouviu a expressão “relembrar é viver”?
Hoje, eu vim relembrar você sobre uma coisa que acontece todos os dias e que, mesmo sem perceber, você acaba fazendo – ou, em alguns, tentado.
Os clientes são a base da sua empresa contábil e não tem absolutamente nenhuma condição capaz de mudar essa realidade.
Então, quando você leva em consideração o fato de que sem esses clientes a sua empresa não vai ser capaz de sobreviver, se torna muito simples entender o motivo pelo qual você precisa, necessariamente encantá-los, concorda?
Sendo assim, amore, o wow moment é a ferramenta capaz de garantir que esse objetivo seja concretizado sem você precisar se esforçar horrores e “se virar nos 30”.
Bom, basicamente, o wow moment remete diretamente ao momento em que você consegue surpreender o cliente com os seus serviços… aquele momento em que ele faz:
Mas, você precisa se lembrar de que, assim como tudo o mais que traz resultados, o wow moment é cheio de estratégias e foi feito para ser seguido à risca. Ou seja, se não for capaz de entender os aspectos mais profundos, vai ser complicado tornar fortes as suas investidas para encantar clientes!
E então, quer saber como fazer isso?
Eu garanto que depois de entender, ele vai se tornar a sua carta na manga.
O Que É Wow Moment? 🤩
O wow moment remete diretamente ao momento em que você consegue surpreender o cliente com os seus serviços, com o atendimento que sua equipe presta e com os resultados que sua empresa contábil entrega… enfim, esse é o momento em que aquele cara que penou para te contratar vai se sentir orgulhoso pela escolha.
Mas, é claro que fazer isso não é fácil. Afinal, se fosse, os clientes estariam lutando para estar na carteira das empresas, e não o contrário.
Aliás, eu preciso dizer que o wow moment é muito importante para a sua empresa contábil não só por encantar o cliente. Ele é imprescindível pelo simples fato de que mantém os consumidores ao seu lado, fazendo com que você tenha parceiros fiéis que defenderão a sua reputação e branding com unhas e dentes.
Sendo assim, podemos dizer que esse momento está diretamente ligado ao atendimento e a experiência que o comprador tem em relação aos seus serviços.
Dessa forma é importante pensar na experiência daqueles que mantêm o seu escritório contábil em pleno funcionamento.
Como O Marketing Digital Pode Ajudar No Wow Moment?
Quando o assunto é gerar valor ao cliente, criar momentos de surpresa e fazer com que o cliente seja capaz de alcançar o sucesso de forma rápida (quick win), você sabe muito bem que o marketing digital para contadores agrega estratégias sensacionais!
Mas…
Se você ainda não sabe, eu vou deixar aqui algumas das muitas maneiras como o marketing digital pode te ajudar a gerar o wow moment nos seus clientes:
Site Pensado Para UX
Um bom site contábil precisa necessariamente ser pensado para a experiência do usuário, mas não é só isso.
Quando falamos em experiência do usuário para que seja possível gerar o wow moment, é preciso lembrar que todos os aspectos de otimização contam e cada um deles tem a sua devida importância neste processo.
Dessa forma, vale pensar nas seguintes questões:
- Linguagem facilitada e de simples entendimento, bem como facilitação dos padrões de leitura (UX Writer);
- Design responsivo capaz de “rodar” em todos os dispositivos equipados com a internet e que agregue ao site a imagem da sua empresa contábil, trazendo aspectos marcantes para o fortalecimento do branding (UX Design);
- Otimização de SEO em todos os sentidos para que o cliente/usuário não tenha dificuldades em encontrar as informações que precisa.
O marketing de conteúdo é outro ponto extremamente importante quando há a necessidade de gerar o wow moment – ou seja, sempre!
Essa estratégia de marketing é capaz de gerar valor ao seu cliente fornecendo informações precisas e específicas sobre dores, problemas e desejos apresentados no dia a dia com foco em objetivar as soluções, além de fazer com que ele enxergue em você o especialista que precisa para alcançar suas metas nos mais diversos sentidos.
Além disso, há ainda uma outra estratégia que, quando utilizada juntamente com o marketing de conteúdo, propicia o aumento das vendas e mostra ao leitor da sua página que, apesar de ele não enxergar os problemas e necessidades ainda, eles existem e a sua empresa contábil é a mais indicada para ajudá-lo: o copywriting.
Essa técnica de escrita vai mudar os seus resultados de maneira surpreendente e fazer com que seus clientes não sejam capazes de pensar em outra empresa quando o assunto for “contabilidade de qualidade”.
Marketing Nas Mídias Digitais
O marketing e o gerenciamento das mídias sociais têm sido cada vez mais necessários para o efetivo desenvolvimento do seu negócio, uma vez que são capazes de atingir milhares de pessoas de uma única vez.
Quando você tem especialistas pensando no marketing da sua empresa contábil, se torna muito mais simples entender que as mídias sociais deixaram de ser uma breve distração do dia a dia e se tornaram a arma precisa para acabar com o sofrimento de conseguir clientes.
Sendo assim, posso dizer que a utilização deste tipo de estratégia proporciona muito fortalecimento de marca e, é claro, a geração de leads engajados com os mesmo propósitos que você.
E-mail marketing
O e-mail marketing é, de certa forma, a carta que toda empresa contábil deve guardar na manga. Afinal de contas, quando você é obrigado a utilizar uma comunicação generalista, não é possível atingir dores específicas e muito menos fazer promessas que possam ser cumpridas a curto prazo.
Contudo, quando você tem a possibilidade de falar de maneira pessoal com o seu cliente e mostrar as vantagens dos seus serviços, fica bem mais fácil fazer com que ele entenda a importância de ter você ao lado dele.
Por isso, se você sente a necessidade de gerar o wow moment nos seus consumidores, é chegada a hora de saber quem é capaz de proporcionar isso a você.
Então, hoje, eu quero que você me chame no “Zap”! Vou te mostrar o que mais de 40 especialistas em marketing contábil podem fazer por você e pelo seu negócio!
Eu estou esperando por você, mas não sei se o seu sucesso vai ser capaz de esperar… por isso, não deixe para amanhã os resultados que você quer e precisa ter hoje!
