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Como funciona o nível de engajamento dos e-mails?

A base de uma conta quando vamos disparar algum e-mail fica separada em níveis de engajamento que são: Engajados, Indeterminados e Desengajados. Os engajados são aqueles abrem todos ou quase todos os e-mails disparados, já os indeterminados são aqueles que são novos ou que abre alguns e-mails e outros não, os desengajados são aqueles que não estão abrindo ou até mesmo que estão como soft bounce que são erros temporários do servidor do e-mail do lead.

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