Conta Premium (Manutenção Pró-ativa)

Com a Conta Premium do GRUPO DPG você garante um pacote de ferramentas para que o seu site esteja sempre atualizado e prestando os melhores serviços aos seus clientes internos e externos, tais como:

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Utilitários

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Links Úteis

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Notícias

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Hospedagem do site e e-mails

Com a Conta Premium do GRUPO DPG você garante também um seguro, onde estará garantido a atualização e a segurança de seu site contra eventuais ameaças virtuais ou erros de script.

Você paga uma pequena mensalidade e conta com o nosso serviço de suporte pró ativo.

Todas as suas solicitações, correções ou atualizações ocorrerão de modo a fazer com que você não precise se preocupar, sendo realizadas por profissionais altamente capacitados.

Nossa equipe de suporte está preparada para solucionar qualquer ocorrência relacionada ao site da sua empresa bem como aos seus e-mails (caso estejam hospedados conosco).Conte com diagnósticos eficientes e soluções rápidas.

O objetivo do seguro garantido de sua Conta Premium é corrigir bugs, incompatibilidade de navegadores, brechas de segurança, além de adicionar novas funcionalidades da extensão ou da plataforma, atualizações de notícias, inserção de novas imagens ou outras solicitações de atualizações ou correções, desde que as mesmas não alterem a estrutura do site ora contratado e se encaixem dentro da quantidade pré-estabelecida no seu contrato de prestação de serviços.

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Itens inclusos na sua Conta Premium:

– Atendimento por telefone, e-mail, Skype e helpdesk
– Ticket de suporte  para pequenos ajustes no site, conforme quantidade contratada
– Prazo de resposta de 1 a 48 Horas
– Backups (01 bimestral) *
– Atualização de Segurança CMS
– Garantia por danos causados pela WEB
– Suporte emergencial Contra Hakers e vírus
– Atualização de dados e textos (enviados pelo cliente)
– Consultoria sobre a área administrativa de seu site*
– Programação de novas funcionalidades e layout*
– Criação e configuração de contas de e-mail
– Contrato mínimo 12 meses.

 

* Estes itens podem ser contratados sob demanda e contabilizados por chamado/hora.

Valores mensais da sua
Conta Premium

Leia com atenção:

1) Saiba mais sobre o nosso Suporte Especializado

2) Caso você cancele o contrato da sua Conta Premium, o GRUPO DPG deixa de se responsabilizar por seu site, retirando todas as ferramentas fornecidas de links, notícias e utilitários que exigem atualizações diárias, semanais, quinzenais ou mensais. (leia nossa Política de Cancelamento)

3) O plano de Conta Premium é elegível apenas aos sites desenvolvidos e hospedados na infraestrutura de servidores do GRUPO DPG. Não realizamos manutenção em servidores de terceiros nesta modalidade. Se você possui site desenvolvido por terceiros e deseja contratar a nossa Conta Premium, entre em contato com o nosso Departamento Comercial para solicitar uma avaliação gratuita.